Términos y condiciones
Estos términos regulan la contratación del servicio Un húngaro en tu casa, a cargo de Esteban Molnár (en adelante, "el Chef"). Al confirmar una reserva, aceptás estas condiciones.
1. El servicio
El Chef se traslada a tu domicilio y cocina un menú de cocina húngara casera, acordado previamente con vos. Podés mirar el proceso, hacer preguntas y aprender las recetas, si querés. El servicio incluye:
- La propuesta y el diseño del menú.
- La compra y el traslado de todos los ingredientes.
- La preparación, la cocción y el emplatado, en tu cocina o con anticipación, según se explica a continuación.
- Dejar la cocina ordenada al terminar.
Muchas recetas húngaras (como el gulyás o el pörkölt) necesitan horas de cocción lenta, y algunas masas y postres se preparan el día anterior. Por eso, una parte de la preparación y la cocción puede hacerse con anticipación y llevarse a tu domicilio para terminarla y servirla allí. Un húngaro en tu casa decide a su criterio qué parte se prepara antes, según el menú y los tiempos de cada plato. Siempre se respetan la cadena de frío y las condiciones de higiene durante el traslado.
No incluye vajilla, cubiertos, mantelería ni bebidas, salvo que se acuerde expresamente. Nos gusta tener un vino abierto mientras cocinamos, pero lo aporta el anfitrión.
2. Grupos
El servicio está pensado para grupos de 4 a 10 personas. Para grupos más grandes, consultanos y lo evaluamos.
3. Menú, alergias y restricciones
- El menú se define de común acuerdo antes de confirmar la reserva.
- Los platos tradicionales no son libres de gluten y pueden contener lácteos, huevo, frutos secos y otros alérgenos. Si algún comensal tiene alergias, celiaquía o restricciones alimentarias, es imprescindible avisarlo al reservar para adaptar el menú.
- Aunque tomamos todos los cuidados al adaptar un menú, no se cocina en una cocina libre de alérgenos y no podemos garantizar la ausencia total de trazas.
- Los cambios de menú se pueden pedir hasta 5 días antes del evento.
4. Precio y pago
- El precio depende del menú elegido y de la cantidad de comensales, y se informa por escrito antes de reservar.
- Para confirmar la fecha se abona el 50% en concepto de seña. La fecha queda reservada recién cuando se recibe la seña.
- El 50% restante se abona el día del evento, al llegar al domicilio.
- Si el día del evento hay más comensales que los acordados, se ajusta el precio en el saldo, siempre que podamos atenderlos con lo que llevamos.
5. Cancelación y reprogramación
- Con 7 días o más de anticipación: podés cancelar y se te devuelve la seña, o reprogramar sin costo.
- Con menos de 7 días: la seña no es reembolsable, porque cubre la reserva de la fecha y la compra de los ingredientes. Podés reprogramar una sola vez, dentro de los 60 días siguientes y según disponibilidad.
- Si el Chef tiene que cancelar por una razón de fuerza mayor (enfermedad, accidente, etc.), te ofrecerá una nueva fecha o la devolución total de lo abonado.
Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, incluido el derecho de revocación cuando corresponda.
6. Lo que necesitamos de tu casa
- Una cocina en condiciones de uso, con hornallas, horno y heladera funcionando.
- Acceso a la cocina con aproximadamente 1 hora de anticipación al horario de la comida.
- Informarnos de antemano cualquier particularidad del lugar (acceso, estacionamiento, ascensor, etc.).
7. Zona de cobertura
Trabajamos en la Ciudad de Buenos Aires y alrededores. Para otros lugares, consultanos: puede haber un costo adicional de traslado, que se informa antes de reservar.
8. Responsabilidad
El Chef trabaja con cuidado y respeto por tu casa y tus cosas. No es responsable por desperfectos de artefactos o instalaciones del domicilio que ya existieran, ni por reacciones derivadas de alergias o restricciones que no se hayan informado al reservar.
9. Fotos y redes sociales
Podemos sacar fotos de los platos durante el servicio. Solo publicaremos fotos en las que aparezcan personas o tu casa si nos das tu autorización.
10. Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad.
11. Cambios y jurisdicción
Podemos actualizar estos términos. A cada reserva se le aplica la versión vigente al momento de confirmarla. Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
12. Contacto
Ante cualquier duda, escribinos al WhatsApp o llamanos al 011.7155.2002, o escribinos por Instagram a @unhungaroentucasa.